straipsniai · 05
Kas nutinka svetainei, kurios niekas neprižiūri?
atsakymas
Ji genda tyliai: pasensta pamatai, atsiranda saugumo spragų, o forma vieną dieną nustoja siųsti užklausas — ir to niekas nepastebi savaitėmis. Priežiūra yra budėjimas, ne prabanga.
Kas sugenda pirmiausia?
Pirmiausia lūžta tai, ko nesimato: forma, sertifikatas, atnaujinimai — ir lūžta tyliai. Svetainė toliau atsidaro, todėl atrodo, kad viskas gerai.
Būtent todėl gedimai pastebimi vėlai — dažniausiai tada, kai kas nors paklausia, kodėl neatsakei į užklausą.
Kiek tai kainuoja verslui?
Tyli forma — tai klientai, kurie parašė ir negavo atsakymo: jie nelaukia, o eina pas kitą.
Prarasta užklausa niekur neužsirašo — todėl neprižiūrima svetainė atrodo nemokama.
Ką reiškia prižiūrėti svetainę?
Priežiūra — tai budėjimas: atnaujinimai, atsarginės kopijos ir žmogus, kuris gedimą pastebi anksčiau už klientą.
Ką mūsų priežiūra apima — atskirame puslapyje.
- atnaujinimai — reguliariai, ne „kada nors“
- atsarginės kopijos — ir patikrinimas, ar atsistato
- stebėjimas — forma, greitis, pasiekiamumas
- žmogus, kuriam gali parašyti
Kiek kainuoja priežiūra?
Priežiūros kainą pasakome po pirmo pokalbio — ji priklauso nuo svetainės dydžio ir keitimų tempo. Kaina fiksuota mėnesiui — be žvaigždučių išnašose.
Visa kainų logika — puslapyje Kainos.
