Privatumo politika

Kas tvarko duomenis

Duomenų valdytojas — UAB „Cezario Salotos“ (įmonės kodas 307132819, Voskonių k. 3, Nemenčinės sen., LT-15163 Vilniaus r.), veikianti prekės ženklu there is no agency. Visais privatumo klausimais rašykite hello@thereisnoagency.com.

Ką renkame

Kai užpildote užklausos formą, gauname tai, ką įrašote: vardą, el. paštą arba telefoną ir žinutę. Forma duomenis siunčia į mūsų serverį: užklausa ten išsaugoma ir persiunčiama mums el. paštu, kad nepasimestų net sutrikus paštui. Profilių nekuriame ir duomenų iš trečiųjų šalių neperkame.

Kartu su užklausa išsaugome jūsų IP adresą ir naršyklės identifikatorių (naršyklė, jos versija, operacinė sistema) — tik tam, kad atpažintume šlamštą ir piktnaudžiavimą. Serveris taip pat standartiškai fiksuoja techninius įrašus (IP adresą, užklausos laiką) — jie naudojami tik saugumui.

Lankomumo statistiką renkame tik tada, kai sutinkate slapukų juostoje, — per „Google Analytics 4“. Ji rodo, kurie puslapiai atidaromi, kurie mygtukai paspaudžiami, iš kur ateinama, įrenginio tipą ir apytikslę vietą (šalį, miestą). Užklausos turinio į statistiką nesiunčiame — ji mato tik tai, kad užklausa išsiųsta.

Sutikus įsijungia ir reklamos matavimas — „Meta“ pikselis. Jis rodo, ar reklama „Facebook“ ir „Instagram“ tinkluose atveda žmonių ir ar jie išsiunčia užklausą. Gavę užklausą, apie ją iš savo serverio pranešame ir „Meta“: siunčiame el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį, užkoduotą vienpuse SHA-256 funkcija — pačios reikšmės „Meta“ nemato, bet gali ją sulyginti su taip pat užkoduotais savo naudotojų duomenimis, — IP adresą, naršyklės identifikatorių ir „Meta“ slapukų reikšmes (_fbp, _fbc). „Meta“ niekada negauna nei vardo, nei žinutės turinio. Nesutikus nesiunčiame nieko. Daugiau — slapukų politikoje.

DI asistentas

Jei rašote mūsų svetainės DI asistentui, gauname jūsų žinutes, asistento atsakymus, puslapį, kuriame buvote, ir laiką. Jie saugomi mūsų serveryje Lietuvoje, kad galėtume juos peržiūrėti ir tobulinti asistentą bei paslaugas; paprašius pokalbį ištriname. Kad asistentas galėtų atsakyti, žinutės siunčiamos „OpenAI“ (OpenAI Ireland Ltd.), kuri jas tvarko mūsų vardu. Pagal savo sąlygas „OpenAI“ jų nenaudoja modeliams mokyti ir saugo iki 30 dienų piktnaudžiavimui aptikti; duomenys gali būti perduodami už ES ribų, o tokį perdavimą apima jos duomenų tvarkymo sutartis. Jei pokalbį perduodate mūsų komandai, gauname ir jūsų el. pašto adresą bei žinutę — tokia užklausa tvarkoma kaip ir kitos. Teisinis pagrindas — mūsų teisėtas interesas atsakyti į jūsų klausimus, o perduodant pokalbį komandai — jūsų sutikimas. Pokalbyje nerašykite jautrių asmens duomenų. Asistentas yra dirbtinis intelektas ir gali klysti; jis niekada neprašo mokėjimo duomenų ar slaptažodžių.

Kam naudojame

Užklausos duomenis — vienam tikslui: atsakyti į užklausą ir, jei susitariame, vykdyti projektą. Naujienlaiškių nesiunčiame ir duomenų neparduodame. Reklamai naudojame tik tiek, kiek aprašyta aukščiau, skyrelyje „Ką renkame“, ir tik gavę sutikimą.

Statistiką — tik svetainei tobulinti: matyti, kurie puslapiai skaitomi, kur žmonės sustoja ir ar forma veikia.

Teisinis pagrindas — jūsų sutikimas (siunčiant užklausą, sutinkant su statistika ir reklamos matavimu), mūsų teisėtas interesas apsaugoti svetainę nuo šlamšto ir, projekto atveju, sutarties vykdymas.

Kas dar gauna duomenis

Svetainė, užklausos ir mūsų el. paštas laikomi „Hostinger“ (UAB „Hostinger“, Lietuva) serveriuose. Pranešimas apie užklausą mums siunčiamas per „Google“ („Gmail“) pašto serverius. Statistikos duomenis tvarko „Google Ireland Limited“ (Airija); pagal savo sąlygas „Google“ juos gali naudoti ir savo paslaugoms palaikyti bei tobulinti. „Google“ duomenis gali perduoti į JAV — tokiam perdavimui taikoma ES ir JAV duomenų privatumo sistema. Reklamos matavimo duomenis tvarko „Meta Platforms Ireland Limited“ (Airija); „Meta“ juos gali perduoti į JAV — tokiam perdavimui taikoma ES ir JAV duomenų privatumo sistema. Kitiems duomenų neperduodame.

Žinutes DI asistentui tvarko OpenAI Ireland Ltd. (žr. „DI asistentas“).

Kiek laiko saugome

Užklausas ir susirašinėjimą — iki 12 mėnesių nuo paskutinio laiško. Statistikos duomenis — iki 14 mėnesių. Projekto dokumentus — tiek, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos teisės aktai. Po to ištriname. Reklamos matavimo duomenis „Meta“ saugo pagal savo taisykles.

Pokalbiai su DI asistentu — kol jų reikia asistentui ir paslaugoms tobulinti (paprašius ištriname).

Jūsų teisės

Bet kada galite sužinoti, kokius duomenis apie jus turime, ir gauti jų kopiją; paprašyti juos pataisyti arba ištrinti — tai padarome per 5 darbo dienas; apriboti jų tvarkymą, gauti juos perkeliama forma ir nesutikti, kad juos tvarkytume dėl teisėto intereso; atšaukti sutikimą (statistikai ir reklamos matavimui — slapukų politikos puslapyje); pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei manote, kad duomenis tvarkome netinkamai.

Kontaktai

Rašykite hello@thereisnoagency.com. Įprastai atsakome per 1 darbo dieną.